岩永經世の“考える言葉”シリーズ｜IG会計グループ　

 “ツボ”とは、東洋医学では「経穴（ケイケツ）」と呼ばれ、五臓六腑の異常「気（き）・血（けつ）・津液（しんえき）」が滞るところとして、鍼、灸、マッサージを行うための場所と考えられている。
　数年前に購入した本に、『１年で結果を出す経営改善の“ツボ”』（野村宜功・丸山直明　著）というものがある。
　ここでいう“ツボ”とは、「押さえどころ、要所」という意味だと思うが、「経営改善の“ツボ”というべき課題を的確に見極め、正しい優先順位で取り組むことが、結果を出すためには不可欠である」と説いてある。
　著者は、経営改善の“ツボ”として、次の６つのジャンルを設定し、それらの“ツボ”を探すためのチェックリスト３５項目を紹介している。（レジュメを添付）
　（ツボ１）　社長（①～⑦）
　（ツボ２）　戦略・ビジネスモデル（⑧～⑬）
　（ツボ３）　経営管理（⑭～⑱）
　（ツボ４）　人・組織（⑲～㉔）
　（ツボ５）　営業（㉕～㉙）
　（ツボ６）　財務（㉚～㉟）
　著者は二人とも政策公庫を退職したあと、中小企業に特化したコンサルティング業務を志向し、様々な活動を行って今日に至っているようだ。そのせいか、中小企業者として仕事をしている人間にとって、違和感のない、むしろ的を射た内容である。
　小生も、「“ツボ”探しのチェックリスト」を自分の立場からチェック（〇・✕）してみたが、
６割方はクリアできたと思うが、あとの４割は課題として残った。特に、「営業の“ツボ”」に関していうと、ほぼ全滅・・・。
　何が問題だったかというと、営業のプロセス（顧客のリストアップ～訪問～情報収集～提案～クロージング～受注など）がきちんと分けられておらず、結果として部署・部門あるいは個人任せになっていたようだ。それでは、情報の共有がなされず、結果として個人プレーに流されていたと思う。
　以上、一つの事例であるが、それぞれの立場でチェックをしてみると、いろいろな立場での経営改善の“ツボ”が明確になってくると考える。
　いよいよコロナ後の対策が問われる時期がきていると思われる。ツボを押さえた効果的な改善策の立案と実行が重要である。この書籍の要約文をまとめているところです。ご要望があれば、でき次第、メール等で配送させて頂きます。